Software Assistenza Tecnica Clienti Italiano (onLine Cloud as a Service)

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Auxilio: la soluzione che cercavi per supportare i tuoi clienti

Auxilio non lascia mai soli i vostri Clienti


Auxilio è il software/servizio per l'helpdesk (assistenza clienti) dedicato alla PMI (Piccole e Medie Imprese), alle PA (Pubbliche Amministrazioni) centrali e locali e ai liberi professionisti che hanno la necessità di centralizzare e gestire in un unico servizio le richieste di assistenza, le segnalazioni (ticket), le comunicazioni da parte dei loro clienti.

I Clienti hanno a disposizione un'area riservata dalla quale, oltre a poter effettuare richieste di assistenza, segnalazioni e domande 24 ore su 24, 7 giorni su 7, possono visulizzare lo stato delle loro richieste, le soluzioni/risposte parziali ricevute, le segnalazioni evase e le comunicazioni di servizio, il tutto tramite un servizio professionale di assistenza CRM (Customer relationship management).

Il servizio spicca per duttilità e facilità di utilizzo, non richiede infatti nessun tipo di installazione. E' sufficiente un collegamento internet ed un browser web, l'uso è immediato e la configurazione minima.

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Le ultime notizie

Nuove funzionalità, ricerca segnalazioni

Febbraio-26-2016

Sono state rilasciate nuove funzionalità nel modulo di ricerca segnalazioni per l'amministratore. Ora è possibile filtrate le segnalazioni per un maggior numero di campi ed è possibile effettuare l'export della segnalazioni in formato .csv (importabile excel).


Migrazione Server su Aruba Business

Febbraio-16-2016

Aruba Business Siamo lieti annunciarvi che abbiamo migrato i Server di Auxilio su Aruba Business, con l'occasione abbiamo semplificato il nostro listino prezzi, maggiori servizi un unico canone annuale a 299,00 euro, tutto compreso.


Auxilio 1° Livello + Modulo Upload/Download

Novembre-29-2013

Nuova versione commerciale di Auxilio con la possibilità di Hosting su dominio di primo livello e modulo per consentire upload e download di allegati alle richieste di assistenza.


Restyling Grafico

Settembre-10-2013

Nuovo restyling grafico per il software di assistenza clienti online. La nuova piattaforma al passo con i tempi.


100% compatibilita' Browser

Settembre-02-2013

Aggiornamento tecnico e manutenzione evolutiva, il software per assistenza clienti Auxilio ottiene la piena compatibilità con i Browser più comuni della rete.
Internet Explorer, Mozzilla Firefox, Google Chrome, Safari e Opera versioni desktop e mobile pienamente compatibili


Listino Prezzi rivisto al ribasso

Giugno-01-2012

Il software Auxilio cambia la proprietà entrando a far parte del Network di SitoFelice.it, resteranno nello Staff dell'amministrazione e assistenza gli stessi referenti.
Il canone annuale di abbonamento è stato rivisto al ribasso, il costo è stato portato da 399,00 euro a 299,00 euro con uno sconto di ben 100,00 euro.


Messaggistica e comunicazioni agli utenti

Luglio-24-2008

Nuove funzionalità in ambito di comunicazioni e messaggi all'interno dell'area riservata di Auxilio.
Nuovi layout grafici per la messaggistica di posta elettronica.


Nuova veste grafica Auxilio.it

Giugno-05-2008

Rilasciato il nuovo sito informativo di Auxilio, la soluzione per l'assistenza clienti (helpdesk).
Auxilio rinnova la sua presenza sul web con una nuova veste grafica semplice e leggera.



Un help desk è un servizio che fornisce informazioni e assistenza ad utenti che hanno problemi nella gestione di un prodotto o di un servizio, cercando di risolvere il problema stesso attraverso una forma di troubleshooting diretto o da remoto da parte di personale addetto. Auxilio vi supporta nell'assistenza con un software semplice ed efficace!

Visualizza il listino prezzi del nostro software di helpdesk assistenza clienti

Telefona allo 06/94376861 dalle 9:00 alle 18:00



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