Auxilio non lascia mai soli i vostri Clienti
Auxilio è il software/servizio per l'helpdesk (assistenza clienti) dedicato alla PMI (Piccole e Medie Imprese), alle PA (Pubbliche Amministrazioni) centrali e locali e ai liberi professionisti che hanno la necessità di centralizzare e gestire in un unico servizio le richieste di assistenza, le segnalazioni (ticket), le comunicazioni da parte dei loro clienti.
I Clienti hanno a disposizione un'area riservata dalla quale, oltre a poter effettuare richieste di assistenza, segnalazioni e domande 24 ore su 24, 7 giorni su 7, possono visulizzare lo stato delle loro richieste, le soluzioni/risposte parziali ricevute, le segnalazioni evase e le comunicazioni di servizio, il tutto tramite un servizio professionale di assistenza CRM (Customer relationship management).
Il servizio spicca per duttilità e facilità di utilizzo, non richiede infatti nessun tipo di installazione. E' sufficiente un collegamento internet ed un browser web, l'uso è immediato e la configurazione minima.
Le ultime notizie
Gestione messaggistica e comunicazioni agli utenti
Nuove funzionalità in ambito di comunicazioni e messaggi all'interno dell'area riservata di Auxilio.
Nuovi layout grafici per la messaggistica di posta elettronica.
Nuova veste grafica Auxilio.it
Rilasciato il nuovo sito informativo di Auxilio, la soluzione per l'assistenza clienti (helpdesk).
Auxilio rinnova la sua presenza sul web con una nuova veste grafica semplice e leggera.
Rilasciata la nuova versione di Auxilio
Rilasciata la nuova versione di Auxilio, la soluzione per l'assistenza clienti (helpdesk).
Le caratteristiche della nuova versione prevedono la possibilità di inoltro degli stati di avanzamento della segnalazione al cliente tramite posta elettronica.
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